Wysyłka i dostawa zamówienia

Wszystkie zamówienia, zarówno przedpłacone, jak i pobraniowe, wysyłamy za pośrednictwem firm kurierskich. Szczegóły znajdziesz, klikając tutaj.

Zamówienia z płatnością za pobraniem lub poprzez Przelewy24 realizujemy w ciągu 2-4 dni roboczych. Przy tradycyjnym przelewie wysyłka następuje po zaksięgowaniu wpłaty, co może wydłużyć czas realizacji. Nasz magazyn pracuje od poniedziałku do piątku, a przesyłki nie są wysyłane w weekendy i dni świąteczne.

Szczegółowe informacje dotyczące kosztów i terminów dostawy znajdują się w zakładce Koszty i czas dostawy.

Oczywiście! Podczas składania zamówienia wybierz opcję „Dostawa na inny adres” w sekcji „Twoje Dane” i wprowadź odpowiedni adres.

Tak, realizujemy również przesyłki zagraniczne, które są objęte odrębnym cennikiem. Szczegóły dotyczące kosztów znajdziesz w zakładce Koszty i czas dostawy.

Kurierzy nie mają obowiązku kontaktowania się przed doręczeniem przesyłki. Niestety, nie możemy tego zagwarantować.

W przypadku nieobecności kurier podejmie kolejną próbę dostarczenia przesyłki. Po dwóch nieudanych próbach paczka zostanie odesłana do naszego magazynu. Upewnij się, że podajesz adres, pod którym przesyłka może być doręczona w dni robocze.

Jeżeli przesyłka nie dotarła w ciągu 7 dni roboczych, prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy. Podając numer zamówienia, nasz zespół pomoże rozwiązać problem.

Nie oferujemy odbioru osobistego, ponieważ wszystkie zamówienia realizujemy wyłącznie w formie wysyłkowej. Dotyczy to także zwrotów i reklamacji.

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z numerem listu przewozowego oraz linkiem do śledzenia przesyłki. Możesz także sprawdzić jej status w zakładce „Śledzenie Przesyłek”.

Jeżeli paczka jest uszkodzona, należy spisać protokół szkody w obecności kuriera. Skontaktuj się z nami jak najszybciej, abyśmy mogli pomóc w rozwiązaniu problemu. Jeśli kurier odmówi sporządzenia protokołu, ma obowiązek przyjechać ponownie w celu jego przygotowania. Po sporządzeniu protokołu przesyłka pozostaje u Ciebie, a my pomożemy w dalszych krokach.