Zamówienia

Tak, przyjmujemy zamówienia zarówno drogą e-mailową (bok@sestimi.pl), jak i telefonicznie pod numerem 782 278 003. Zamówienia złożone w ten sposób realizujemy wyłącznie za pobraniem, z kosztem dostawy wynoszącym 20 zł. W przypadku takich zamówień kody rabatowe nie mogą być wykorzystane.

Czas realizacji zależy od wybranego sposobu płatności. Zamówienia opłacane przy odbiorze lub za pomocą Przelewy24 wysyłamy w ciągu 2-4 dni roboczych. Przy płatności tradycyjnym przelewem wysyłka rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty, co może wydłużyć czas realizacji.

W celu zmiany zamówienia (np. usunięcia produktu lub zmiany formy płatności), prosimy o jak najszybszy kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta – e-mailowo (bok@sestimi.pl) lub telefonicznie (+48 782 278 003). Nie możemy wprowadzać zmian w zamówieniach, które zostały już wysłane.

Tak, jest to możliwe, pod warunkiem, że żadne z zamówień nie zostało jeszcze przekazane do realizacji. Aby uniknąć dodatkowych kosztów, upewnij się, że wszystkie produkty są zawarte w jednym zamówieniu.

Informacje o statusie zamówienia znajdziesz po zalogowaniu się na swoje konto. Użytkownicy zarejestrowani mogą także korzystać z opcji śledzenia przesyłki, która umożliwia sprawdzenie lokalizacji paczki na stronie firmy kurierskiej.

Upewnij się, że spełniasz warunki użycia kodu rabatowego:

• Kod jest wciąż ważny.
• Produkty, na które chcesz go wykorzystać, spełniają warunki promocji.
• Nie korzystasz z innego kodu w bieżącym zamówieniu.

Zalecamy kopiowanie kodu i wklejanie go w odpowiednie pole, aby uniknąć błędów.

Nie, w ramach jednego zamówienia można zrealizować wyłącznie jeden kod rabatowy.

Niestety, kody rabatowe mogą być realizowane wyłącznie przed złożeniem zamówienia. Jeśli zapomniałeś o kodzie, możesz go użyć przy kolejnym zamówieniu.

Tak, anulowanie kodu rabatowego jest możliwe. Wejdź do zakładki „Rabaty” w swoim koncie, wybierz aktywny kod i kliknij „Dezaktywuj”.

Zmiana adresu dostawy jest możliwa jedynie przez krótki czas po złożeniu zamówienia. Skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta, aby sprawdzić, czy zmiana jest jeszcze możliwa.